一、倾听有哪几个层次
1、因为在心理学当中，我们真正说话的内容只占我们所有的表达的信息源的20%，而70%到80%是来于肢体语言、来自于眼神。
2、我们都知道沟通在企业变革里的重要性，很多时间我们比较注重在如何说、如何问甚至如何说服对方的探讨上，然而，可以想想在每一次的沟通过程中花多少时间在听取对方所阐述的内容呢？甚至是背后的意图呢？
3、第一个层次：所有权，由宪法和土地管理法规定。第二个层次：使用权，这是分开规定的，估价主要在这个层次。第三个层次：土地用途的管制制度。第四个层次：各项配套的管理制度，包括惩罚制度、土地的登记、统计等。第五个层次：各项技术规范，如土地的分类、估价的规程。
4、当我们能用同理心去倾听别人说话时，自然可以提供对方心理上的极大满足与温馨，这时你才能集中心力去解决问题或发挥影响力、领导力．
5、当你对你的谈话对象并没有表示出足够的尊重时，就会发生这样的一幕。在倾听对方的过程中，仅仅竖起耳朵是不够的，你还要让对方感觉到你是在全心全意地倾听。
6、小朋友天真地回答：“嗯，我要当飞机驾驶员!”
7、而到“听到”这个层面的时候，一定要有这样的一种思考和判断：就是对方是在一个什么样的情绪状态下说出上面某一段话，或者某一篇话。这个是我们要真正听到的部分。
8、其实我们的文化是博大精深，而且充满智慧的。在这里我想跟大家分享一个字，繁的“聴”子。它很好地诠释了倾听的境界。“聴”拆开就是“十目一心，耳为王”，十字表示头要正，寓意听时态度要端正，目字代表眼睛，眼睛要看着对方，一字代表一颗平稳的心，而心则代表着专心和用心，心无旁骛，心无杂念。最关键的是前面的耳字，意为“善听者为王”，通俗点来说，就是用耳朵听，用眼睛看，用心去感受，以对方为王。
9、所以，对一个有志于成就杰出的人来说，应该养成高效倾听的好习惯。用求知若渴的心去与人交往，从他人的言行中点点滴滴获取真知。当你具备这种态度时，你就会成为真理的朋友。
10、关于倾听，大多数人都没有意识到的一点：他们总是认为倾听是一种消极的活动，你不用做任何事情，只要坐在那里，听对方把话说完就可以了。
11、“这样做值不值得”所带来的影响是深远的，而且它所影响的不仅仅是你的倾听能力。事实上，当你向自己提出这个问题时，你是在把人类最古老的问题“这样做对我有什么好处”又向前推进了一步，你是在问：“这样做对他有什么好处？”这一步可是意义深远，突然之间，你学会从一个更高的角度考虑问题了。
12、所以我们在与人沟通中，不仅要“听”，还要能够“听到”别人的情绪，听到他人的每一句话、每一个肢体语言背后要表达的究竟是什么，才能进而“听懂”别人。
13、在以上五种倾听方式中，父母需要付出的时间和精力，可以说一种比一种多。其实孩子也能够意识到，父母有时是在有选择的倾听，但这种“倾听原则”同样能使他们感到满足。父母最为关键的任务之就是在听与不听之间，做出恰当的选择，找到最佳平衡点，尽可能满足孩子的需求。真正的倾听，不论时间多么短暂，都需要付出相当大的努力。
14、当你使用这种倾听时，你聚焦于对方的身上，专注地倾听，并试图理解对方。你通过点头认可、提问、澄清、反思、探寻、支持以及解决问题等方式，表明你在倾听。这个过程包含更多对话和更积极的倾听。其重点是客户，而不是你。
15、通过这种方式，你向对方展示了自己可以一心二用的本领，可你的这种做法会给对方留下怎样的印象呢？他(她)会觉得你很聪明吗？不。对方会觉得你很了不起吗？不。你的这种做法会给对方留下深刻的印象吗？恐怕很难。
16、倾听技能恰当地使用，有利于提高护患沟通的质量，建立和谐的护患关系。护生养成倾听的态度和习惯是作为一名临床护士首先应强调的。要注重行为层面，认知层面，情感层面三个层面的倾听。
17、在这里我跟大家分享一个3F倾听模型，就是我刚刚发的这个图。这里的3F分别是指：“事实，感受和真实意图”，那在3F倾听模型中，第一个层面是我们看到，听到，闻到的，是通过感官直接获取到的信息。这个我们管它叫做“事实的层面”。倾听事实是指不用自己的想法和固有的观念对对方的话进行评判，客观地接受对方谈话中的信息，努力把握对方谈话中的客观事实，不带偏见地看问题。那二个层面是感受，或者说是情绪，感受层面会比事实层面更深入一些。倾听感受是指在倾听事实的同时，通过语音，语调乃至肢体语言。
18、一个月后，当汤姆重新回到公司。他加倍努力工作，成为业绩最好的员工之一。
19、倾听要求我们在开口讲话之前问自己一个问题：“这样做值得吗？"
20、这种状态，是和对方实在的在“共舞”，把自己完全放下了，从“脑”往“心”走了，进入了对方的频道，完全的接纳对方，对方也才能完全的放松下来。这样的“发现”才是真正的发现。
二、倾听有四个层次还是五个层次
1、心没有听，没有试图走入对方的“频道”，去同理对方。
2、第一个层次是，听者完全没有注意说话人所说的话，假装在听其实却在考虑其他毫无关联的事情，或内心想着辩驳。他更感兴趣的不是听，而是说。这种层次上的倾听，导致的是关系的破裂、冲突的出现和拙劣决策的制定。
3、(有关倾听的优美句子)：
4、很多人，尤其是年轻人，比较欣赏这句豪言壮语：走自己的路，由别人去说吧。有这种想法的人，往往社会阅历还不够丰富，摔的跤还太少，伤得还不够重。俗话说，“一处不到一处迷”，全靠自己凭胆量去闯，受伤的机会就比较多了，你怎么知道那个陌生的地方没有陷阱荆棘，没有毒虫猛兽?若是向过来人问一问，安全系数就大大提高了。多听听别人的意见，是避免受伤的最好办法。
5、直到今日我的倾听伙伴已经陪伴我一年半多的时间
6、那说了这么多，怎样才能够做到“知彼解己”呢？
7、层次一：倾听者完全没有注意诉说者所说的话，假装在听其实却在考虑其他毫无关联的事情，或内心想着辩驳。
8、生活中的心理学，说的是你吗？
9、点击菜单中的(你问我答)，也可以向作者提出你的疑惑~
10、干货满满：五种方法让你心情好起来
11、我的三百六十五里路，就是过年回家的路
12、我认为分两种：一种是只存在于表面的质，仅仅是倾听而已，不会触发任何结果的；一种是由外入里的，是发生了质变的，简单的说就是由倾听他人，转变为帮他人解决问题的层面。
13、注重仪表，吸引学生眼球。跟随教学设计进行。合理安插互动交流环节，开拓思维，扩大学生知识面，更不让学生睡着?。思想传承，课堂升华(很重要)。课后习题回馈。
14、饭吃了几口，又问小丽“为什么把菜做的那么咸？”。
15、英国维多利亚女王时期的政治家迪斯雷利在文学方面才华横溢，著有多部小说，得到社会各界人士的青睐。而他说服别人的秘诀就是：要得到别人的好感，必须学会认真倾听。
16、第二个层次是，听者主要倾听对方所说的字词和内容，但很多时候，还是错过了讲话者通过语调、身体姿势、手势、脸部表情和眼神所表达的意思。这将导致误解、错误的举动、时间的浪费和对消极情感的忽略。另外，因为听者是通过点头同意来表示正在倾听，而不用询问澄清问题，所以说话人可能误以为所说的话被完全听懂理解了。
17、对于我们当中的许多人来说，倾听的一个主要问题在于：我们会一边倾听对方说话，一边在心里盘算自己该说些什么。
18、一句“这样做值不值得”可以带来许多意想不到的好处。
19、家人不满意，员工不满意，到底是哪里出了问题？
20、「刚刚不就是说这些内容吗？我怎么就没听懂了呢？」
三、倾听包含哪几个层次
1、那我们每个人的自我就像一座漂浮在水面上的巨大冰山，能够被外界看到的行为表现只是露在水面上很小的一部分，而暗涌在水面之下更大的山体则是长期压抑，并被我们忽视的内在。揭开冰山的秘密，逐层看到我们行为背后的应对方式，感受观点，期待和渴望，才会看到真正的自我。而这个奇迹就在于越是深入自己的内在冰山，越能为自己的感受和期待负责，也就越能准确而且一致性地表达自己，也就越能理解和尊重对方，尊重关系的界限，同时与对方在更深层次上连接。
2、正如我不断强调的那样，要做到这一点看似非常简单，但其实并不容易。只要你能做到这一点，一切都会从此改观。反观一下我们在工作中所遇到的那些人际关系障碍，大致的模式都是如此：你说了一些让我不高兴的话，我开始反击，于是我们之间突然出现了矛盾(或者说是一场较量)。有可能我们是在讨论全球变暖，也可能是在讨论人员招聘，具体讨论什么并不重要，重要的是我们的这种行为很容易导致工作中的摩擦，而我们本来可以很容易地避免这些摩擦。正因为如此，一些简单的自律，比如说在开口之前仔细思考，带着尊敬之情倾听，以及在开口之前问自己“这样做值不值得”等才会变得如此重要。它们并不需要你付出太大努力，只要直接去做就可以了。
3、倾听，冬日里漫天飞舞的雪花，似一个个音符，演奏出心中熟悉的旋律，一改往日的寒冷，带来温暖，小朋友们笑着，雪满足了他们心中的期盼，这就是小朋友的幸福。
4、就是其沟通能力、交流效率不断提高的过程。
5、如果你能准确的通过“听”，到“听到”，到“听懂”，真正懂得说对方到底要的东西是什么，怕的东西是什么。
6、小丽的烦恼其实都来源于她只是将她表面“听”的语言直接做了翻译和理解，而并没有真正的“听到”和“听懂”。
7、接着下面来说，观点交流和认同，是要求我们真实认识人与人的不同，理解和尊重彼此的差异，清空自己的固有判断，给予对方空间，让对方说出他们真实的想法。带着理解对方的目的去倾听，而不是建议，评判，征询或者是分析。
8、倾听的含义：属于有效沟通的必要部分，以求思想达成一致和感情的通畅。狭义的倾听是指凭助听觉器官接受言语信息，进而通过思维活动达到认知、理解的全过程；广义的倾听包括文字交流等方式。其主体者是听者，而倾诉的主体者是诉说者。两者一唱一和有排解矛盾或者宣泄感情等优点。倾听者作为真挚的朋友或者辅导者，要虚心、耐心、诚心和善意为诉说者排忧解难。
9、认证｜《高效能家庭的七个习惯》家庭教练认证系统
10、选择性倾听，这也不是好的倾听模式。就是沟通时，只听取说话者所说的部分内容，在整个沟通的过程中基于自己的因素而倾向听取自己所期望或想听到的内容。尤其是冲突产生时，更容易挑选倾向自己有利的对话内容，而忽视了对方完整的表达内容，容易产生断章取义的现象。
11、全情倾听指的是听内容和观察对方所有的肢体语言。
12、第一个层次，资金操作阶段。根据总部下达的指令，分管部分轻量级资金，并按要求操作这批资金，在日常盘面中进行有计划的交易(包括对敲、对倒等虚假交易等)。第二个层次，资金管理阶段。根据总部的项目规划，分管部分重量级资金，并按要求负责这个项目的实施，资金布局管理，对下级操盘手下达交易指令，随时进行目标项目的图形技术修正等。第三个层次，资本管理阶段。管理集团体系的庞大资金群，对客户负责。策划、组织和实施重大资本项目的运作，并根据项目运作规划，指导并管理下属一级项目管理员的日常运作，监控下属二级操盘手的具体实施进度与图形技术修正。同时，及时化解来自市场、政策和客户等各方面的风险与潜在风险。。
13、日常生活中交流，时刻保持着有效倾听，成为一名高效率的倾听者，这并不容易。
14、我们知道，拓展自我界限和实现自我完善是爱的目的，所以，爱需要不断的努力。真正的爱一定需要努力和勇气，不然就不可能是真正的爱，这一点毋庸置疑。
15、其次是“敷衍了事”：嗯……喔……好好……哎……略有反应其实是心不在焉；
16、从“听到”到“听懂”，虽然仅有短短几个字，但却是一段遥远的自我锻炼的路程。为了能做到“听懂”，需要先了解自己听到的层次，我们是否留意到我们如何“听”别人说话的，我们可以在听别人说话这件事情可以划分成五个层次：
17、那第二层次是，是以对方为中心，中立的，好奇的，关注的，尊重的，在和对方沟通的时候会及时的反馈并作总结。
18、倾听海声，风声，雨声。有蝶轻绕身边过,可堪回首独自翘,如今拂袖思君意,唯有星星伴身旁,倾听身边的每一次感动，感悟生命中的每一次成长。
19、城市环境规划分为城市环境宏观规划和城市环境专项规划两个层次。(1)城市环境宏观规划内容①城市总体发展趋势分析;②城市发展对资源的需求分析;③自然资源承载力分析;④主要污染物排放量及环境纳污能力分析;⑤污染物宏观总量控制综合能力分析;⑥确定总体环境目标;⑦确定城市的宏观环境与发展战略。
20、分析“倾”听是有层次之分的：最低是“听而不闻”：如同耳边风，有听没有到，完全没听进去；
四、倾听包括几个层次
1、如果你一如既往，相信你很快就不用再担心倾听的问题了，因为根本不会有人再跟你交谈了。
2、您是如何发现您的惯用层次的呢？您会如何提升现在的倾听层次呢？
3、倾听可以分为三种层次。
4、情感层面，情感层次性就是指人的情感系统有着十分复杂、严密而有序的层次结构，各层次之间有着严格的逻辑递进关系，且每个层次又分为两类相对独立的情感。
5、我的一位客户是一家资产达几十亿美元的公司的首席运营官(他现在已经是这家公司的CEO了)。他的目标是要成为一名更好的倾听者，而且他希望自己能被周围的人看成是一名开明的上司。在和他共事了18个月之后，我问他从这段时间的经历当中学到的最主要的教训是什么。他说：“在开口之前，我会深吸一口气，然后问我自己一个问题：‘这样做到底值不值得？’我发现，在50％的情况下，我所要表达的内容都没有错，但问题是，我根本没有必要把它们说出来。”
6、倾听技能恰当地使用，有利于提高护患沟通的质量，建立和谐的护患关系。护生养成倾听的态度和习惯是作为一名临床护士首先应强调的。要注重行为层面，认知层面，情感层面三个层面的倾听。
7、我们在完美的人际关系的这种日常的维护沟通中，很重要的一点来自于，你能不能让对方感觉到你是懂他的。
8、问自己：“这样做值得吗？”
9、如果小丽能够听到丈夫的情绪、听懂丹丹的真正的需求，便不会有那么多的烦恼和困惑。
10、第三个层次是，倾听者在说话者的信息中寻找感兴趣的部分，他们认为这是获取新的有用信息的契机。高效率的倾听者清楚自己的个人喜好和态度，能够更好地避免对说话者做出武断的评价或是受过激言语的影响。好的倾听者不急于做出判断，而是对对方的情感感同身受。他们能够设身处地看待事物，能够调用过去的知识和经验跟对方所表达的信息相融合，从而酝酿提升出极有价值的新观点或新方法。
11、那么听什么，听到什么，我们又应该听懂什么，今天我们就围绕这三个方面，跟大家做一个相对比较详尽的解读。
12、幸福比成功容易？不过这需要一个前提
13、通常，80％的人只能做到前两个层次的倾听，能达到第三个层次的人只有20％。这不是倾听技巧的问题，而是观念导致的障碍。他们希望好想法和好主意是由自己想出来并说出来，变成自己引以为豪的资本，而不希望对方夺去出风头的机会。或者，由于在内心深处不重视对方，也不抱从对方那里得到好主意的希望。
14、「你到底有没有听懂我所说的!」
15、悠悠徘徊在时光的流影里，习惯将所有的喜怒哀乐静静收藏。或许，一份情怀，一缕相思，蓦然回首才能够了然。相思不露，只因已入骨，倾听云的漂流声，挥袖间，梦逐清风，淡泪随烟，不经意间，恰恰收获的是一份宽容，一份感动。
16、别犹豫了，从平淡到幸福，你只差一个关注
17、表达分为四个层次，分别是：词、句、段、篇。中篇章层面只要按照提纲要求去组织文章即可，因此篇章方面不足为虑。段落方面按照“功能段落”的六种形式去识别，也小菜一碟。
18、基本上来说，优秀的倾听者通常会做3件事情：
19、它采用0.8micro;m的BicMOS技术，集成了310万个晶体管，工作电压也从5V降到3V
20、那我在这里呢，想再一次地赞叹科维博士七个习惯模型的智慧。个人成熟是通往关系和谐的必经之路。当然二者呢，不是单向向上的关系，而是不断螺旋上升的关系。当我们很好的为自己负起责任，不断的成长和滋养自己，不断提升我们个体的成熟水平，我们就会与周围的人建立起深入持久高效的人际关系，实现关系的和谐。而这段关系的和谐又会促进我们个人的成熟。所以，我认为自我成长，不断更新，是一切的答案。
五、倾听的几个层次
1、请与那个强迫的自己慢慢和解
2、为了让大家更好地理解这三个层次，我举一个反面的例子，这是发生在我身上真实的案例。可能只有某种程度的普遍性。
3、不知你是否有过类似的经历？你正在读一本书、看电视，或者是在翻报纸，这时你的爱人在旁边和你讲话。突然之间，你听到对方说：“你没有听我讲话。”
4、我刚刚把七个习惯的持续成熟模式图也发在这里了，大家可以回顾和深化一下理解。那么大家通过前面几位老师微课的分享已经了解到从依赖到独立，也就是个人成熟，我们要实践积极主动，以终为始，要事第一这三个习惯。从独立到互赖，也就是人际和谐，要实践双赢思维，知彼解己，统合综效这三个习惯。那么今天我们就聚焦在知彼解己这个习惯上。大家知道科维博士的七个习惯一直很清晰地围绕“观为得”的模型展开的。
5、说话太直：为什么受伤的总是别人？
6、你真的听懂了他，然后你再去表达出来，再之后的沟通的方式，才会真正的有效。你的每一句话说都会说到对方的心里面去，而这一切的基础是来自于“听懂”。
7、美国著名心理学家托马斯·戈登研究发现，
8、主持人林克莱特与众不同之处，在于他能够在“现场的观众笑得东倒西歪时”仍保持着倾听者应该具有的一份耐心。于是，他听到了这名小朋友最善良、最纯真、最清澈的心语。可是我们现实生活中，却往往缺少这份耐心，我们往往喜欢过早地作出结论。
9、从“听”到“听到”，再到“听懂”，其实这是三个层面的意思。
10、懂得与对方共鸣：有效的倾听还要做到设身处地，即站在说话者的立场和角度看问题。要努力领会对方所说的题中之意和言辞所要传达的情绪与感受。有时候，说话者不一定会直接把他的真实情感告诉我们，这就需要我们从他的说话内容、语调或肢体语言中获得线索。应该对对方给予肯定和认同，让对方感觉我们能够体会他的感受并与他产生共鸣。
11、再不点蓝字关注，机会就要飞走了哦
12、他们会对那个伤害自己的人心存芥蒂(或者说，他们会恨你)
13、汤姆说：“但是，公司的工作这么忙……”
14、第四种方式是有选择的倾听，孩子说到某些似乎重要的事情时，家长才会竖起耳朵，集中一下注意力，试图以最少的精力获取最多的信息。
15、如果小丽能够观察到丈夫情绪不好，进而判断可能是白天工作中有什么不顺心或者有什么其他的事情导致丈夫心情不好，那么小丽便会理解很多，还可以和丈夫深入沟通，帮丈夫疏解烦恼，增进感情。
16、请问您自己惯用的倾听五层次是哪一种呢？
17、朋友您好，很高兴为您解答问题新课程改革提出的三维教学目标是指哪三个层面?...要倾听学生的看法,与学生推心置腹地交换意见,进行...卡耐基。真诚希望能够帮助您，如果满意请采纳，祝您好运常伴。
18、倾听是一项技巧，是一种修养，甚至是一门艺术。“倾听”可分三个层次。
19、上面我们提到小丽听了丈夫的抱怨，就也跟着火冒三丈。其实丈夫是因为白天损失了一个大客户，年终奖也受到不少影响，心情有些波动，回家才有那么几句牢骚。
20、为什么TA迟迟不回复我？担心焦虑怎么办？
六、倾听有哪几个层次
1、事实并非如此。优秀的倾听者总会把倾听看成是一种非常积极的活动，他们几乎要调动全身每一块肌肉，尤其是大脑。
2、科维博士主张改变由内而外，就像心理学大师荣格所说：向外看的人在做梦，向内看的人在觉醒”。我把这张图也发到群里了。那么通往幸福的道路上，到底是什么在阻碍着我们？答案就只有一个：那就是我们自己。同时，科维博士总结的这七个习惯贯穿于人一生，从依赖到独立，到互相依赖，这样一个持续成长，而且不断更新的过程。内在逻辑和层次非常得清晰。
3、觉得工作没有价值感，没有乐趣。
4、消除外在与内在的干扰：外在和内在的干扰，是妨碍倾听的主要因素。要改进聆听技巧的首要方法就是尽可能的消除干扰。必须把注意力完全放在对方的身上，才能掌握对方的肢体语言，明白对方说了什么、没说什么，以及对方的话所代表的感觉与意义。
5、听了，也听到了，但是没有听懂
6、那么再走向公众成功的这三个习惯里，双赢思维是“观”，知彼解己是“为”，统合综效或者通俗地说“一加一大于二”是“得”。那接下来我想分享的是我对知彼解己的理解。我们生活在关系的世界里，每时每刻都在与自己沟通，与别人沟通。那什么是沟通呢？
7、此外，参加父母游戏力®讲师班培训时
8、(出处)：《礼记·曲礼上》：“立不正方，不倾听。”孔颖达疏：“不得倾头属听左右也。”
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10、小丽困惑了，是她哪里做的不够好吗？
11、下面我从知彼和解己两个方面，分别来谈一下。我们先从知彼说起，这一部分我想跟大家分享三个内容。第一个是倾听的三个层次，第二个是倾听的时候我们听什么，及3F倾听模型，以及第三个是我们怎样不断地提升，倾听的质量。
12、小丽听后觉得委屈，生气地说：“我也辛苦一天了，还要给你做饭，你干嘛这么挑剔，想好好过日子就拿出个态度来”。
13、自地表向下，温度与压力均连续递增，岩石性质及其变形行为也相应变化，即由脆性向韧性转变，反映在变形性质与变形机制则自脆性变形向塑性变形的转变，进而达到固态流动变形，所以构造的分层性是客观存在的，而不同层次之间都还有过渡层存在
14、如果你坚持不改，结果就会是这样的：所有人都会觉得你是一个混蛋。(纯属个人看法，不一定会给你造成任何伤害，但这种感觉显然对你没有好处。)他们不会为了你而去努力表现(这会影响你作为一名管理者的声誉)，而且他们不会再向你提供任何建议(这会减少你的信息来源)。这显然不是一名成功管理者的做法。
15、在开口之前问问自己“这样做到底值不值得”，可以迫使你考虑对方在听到你的反应之后有何感受，它会迫使你至少提前考虑两步。能做到这一点的人并不多。大多数人都是相互交谈，就像刚刚学会下象棋的新手那样，只考虑眼前这步棋，根本不考虑以后。这是最低级的下棋方式，同时它也是最低级的倾听方式。问一句“这样做值不值得”可以让你考虑这么几个问题：
16、前面我提到过，我十年前在工作中就听同事分享过《高效能人士的七个习惯》，那这一次，再一次的学习呢，我在更深的层次上认识到它的价值。或者说，这就是经典的力量，随着生活阅历的增加，思维方式的调整，在人生的不同阶段重读一本书，带给人的启发和感悟是非常不同的。科维博士七个习惯的伟大即在于它的大道至简和知易行难。
17、孩子，你在学校都学了点儿什么？
18、所以很多沟通的误解就由此产生，因为你还没有全部听完别人所传达的一些信息。
19、假如当初史密斯仅仅根据汤姆的表现进行惩罚，而不去了解真实原因，结果会怎么样呢?他将失去一位忠诚敬业的优秀员工。
20、人类的适应可分为四个层次：(1)生理层次；⑵心理层次；(3)社会文化层次；(1)技术层次。
1、倾听的三个层次：听，听到，听懂。
2、我静静的倾听自己心跳的声音，然后，以一种温柔的心情守口如瓶，永远珍藏着那温婉的话语，那可爱的容颜，那一盏不眠的心灯。
3、下面来分享“解己”的部分。我个人内在成长的过程让我觉得解己，也就是表达自己，让别人理解自己之前，需要先深入的了解自己。而这个和七个习惯持续成熟模式图是一致的。个人成熟是通往关系和谐的必经之路。我在刚开始分享的时候，提到过去年年底，当我得知齐家推出这样一个把七个习惯，萨提亚家庭治疗模式和教练技术三个体系组合在一起的认证课程时，我立刻被吸引了。原因就在这里，通过萨提亚的学习，探索自己的内在冰山，体验内在历程和原生家庭的影响，我对自己的认识更加深入和立体了。
4、对方下次和你交谈的时候会有什么表现
5、泪片分三层，最外层属油性，中层属水性，最内是黏性层。在正常情况下，这三层的液体含量均等。如果有不均的现象发生，例如其中一层的组合部分液体不足，眼角膜面便会出现干燥点，最后形成干眼症。泪片发生障碍，开始时是眼睛变得干燥，这只是细微的影响，如果没有给予治疗，可带来慢性炎症和红眼。最后，眼角膜透明度逐渐丧失，变成不透光，视力受损害，甚至失明。
6、正因为如此，所以对方相信，一旦他说出了任何会让你感到迷惑、惊讶，或者是震惊的事情，你几乎会本能地做出一些不假思索的反应。
7、今天我的分享将分为以下四个部分：
8、···高效能家庭的七个习惯···
9、第一：七个习惯的概括和回顾
10、“没关系。任何工作都没有你妻子的健康和你儿子的教育重要。”
11、行为层面，是有机体在各种内外部刺激影响下产生的活动。不同心理学分支学科研究的角度有所不同。生理心理学主要从激素和神经的角度研究有机体行为的生理机制。
12、第一个层次是内在倾听(internallistening)
13、第三种方式是假装倾听，实际上仍在忙自己的工作，想着自己的心事，偶尔说一声“嗯、啊”或者“好极了”，以此应付孩子。
14、营造轻松、舒畅的氛围：倾听需要营造一个轻松、舒适的环境，这样，说话者才能放松心情，把内心的真实想法、困扰、烦恼等毫无顾虑地说出来。因此，在与人交谈时，最好选择一个安静的场所，不要有噪音的干扰。如果有必要，最好将手机关掉，以免干扰谈话。
15、第五是“同理心的倾听”：一般人聆听的目的是为了做出最贴切的反应，根本不是想了解对方．所以同理心的倾听的出发点是为了“了解”而非为了“反应”，也就是透过交流去了解别人的观念、感受．
16、作为中国大陆最具影响力的萨提亚学习与应用机构，在品牌知名度和美誉度、学科专业度和应用范围、客户体验和服务品质等方面，均独具特色并广受好评。同时，作为富兰克林柯维公司《高效能家庭的七个习惯》中国官方合作伙伴，齐家盛业全面有力地支持着中国家庭提升沟通品质、改善亲密关系、享受爱与治愈并存的家庭幸福。
17、过去这一年，我读了哪些书？
18、我刚刚分享了习惯五“知彼解己”的“观为得”的模型。“思想决定行为，行为决定结果”，这句话大家都不陌生。对我来说，这次在齐家的课程里，认识一次又一次的得到提升和强化，是很好的学习和收获。大家可以看一下这张图，那具体来说“知彼解己”，低效能的思维是：“我听，是为了回应”，而高效能的思维是：“我听，是为了理解”。那在“我听，是为了理解”这样一个高效能思维的支配下，我们的行为是：“线诊断，后开处方”。同理心倾听，换位思考。
19、史密斯默默听他诉苦，然后说：“汤姆，别担心，一切都会好起来的。我将给你安排休假，这样你就可以一心一意照顾你的妻子和儿子了。”
20、倾听能给我们带来很多好处。
1、20年开始学习教练，最大的收获就是倾听。
2、表面倾听就是在外观上看到出倾听对方说话的样子，然而，脑海里却想着其他的事情。在工作中常有假装聆听现象的发生，表面倾听的人会努力做出聆听的样子，身体可能大幅度的前倾，甚至用手托着下巴，但是实际上却是没有在听。常见的有上下级沟通过程中，部属因惧怕权力关系，所做出表面倾听的样子，但是实际上并没有在听。另一个场景是与客户沟通的时候，当客户另有想法但基于礼貌而产生表面倾听，事实上根本没有听进去。当然假装聆听也没有用心在听。第一层次与第二层次本质上而言连听都没有“到”更遑论听“懂”。